Desde la misma interfase de NTRsupport usted podrá consultar su CRM (Customer Relationship Management) y tener así el detalle con la información de sus clientes y modificarla según sea necesario mientras que le esta ofreciendo asistencia remota.
Al contar con la facilidad de accesar a la información de los clientes en el CRM, los operadores de NTRsupport tendrán a la mano el histórico e inclusive los datos referentes a otras sesiones realizadas por otros operadores. Sus clientes quedarán complacidos con el trato personalizado al percatarse que son reconocidos y es reconocido su problema.
Muchas aplicaciones CRM como por ejemplo Salesforce.com ya se benefician de la funcionalidad adicional que les ofrece NTRsupport. |
Integración con CRM
