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¿Qué inversión en hardware o software supone la implantación de InQuiero?.
¿Los operadores pueden ser personal propio de mi compañía?.
¿Puedo obtener el registro de conversaciones?
¿Cuentas conversaciones puede mantener un operador simultáneamente?
¿Se puede identificar al cliente?
¿Qué se le dice al cliente si no hay operadores disponibles?
¿Puedo mantener multiples chats, tal y como hace un teleoperador?
¿En cuánto tiempo se implementa completamente el servicio NTRsupport?
¿Si tengo almacenado los datos de mis clientes, es posible que al conversar con ellos, con un comando pueda visualizar sus datos?.
¿Cómo puedo hacer para que al clicar en un enlace la nueva ventana no sustituya a la ventana de NTRsupport?
¿Podemos hacer una encuesta al final de la sesión?
¿Puede una tercera persona unirse a una conversacin de chat?
¿Podemos transferir una sesión de chat de un operador a otro?
¿Cómo puede saber el operador cuando el cliente le ha mandado un mensaje si la ventana de conversación está minimizada?
¿Las estadísticas están disponibles en tiempo real?
¿Podemos almacenar y gestionar respuestas frecuentes?
¿Hay alguna forma de evitar el tener que introducir el nombre del operador cada vez que éste se conecta?
¿Con el e-mail, se puede mandar respuestas a múltiples direcciones?
¿Cómo funciona Enviar y Recibir archivos?
¿Un operador puede trabajar a diferentes niveles?
¿Hay alguna funcionalidad de auto responder e-mails?
¿Se puede asignar un ticket de incidencia a una conversación de chat?
¿Qué tipo de correo electrnico puede gestionar NTRsupport?
¿Cómo se manejan los múltiples lenguajes?
¿Puedo mantener numerosas conversaciones de chat simultáneamente?.
¿Cuando no hay operadores de una categora conectados en mi site, el botón me sigue apareciendo Online?.
¿Qué ocurre con las peticiones de los clientes si no hay operadores disponibles?.
Los botones de la ventana de operador en el modo Classic no funcionan y sólo puedo abrir la sección de ayuda.
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