por viejo » Mié Oct 03, 2007 11:17 pm
Este problema se produce cuando el ordenador de su cliente no puede ejecutar comandos de JavaScript. Las causas habituales son: un nivel de seguridad excesivamente alto del Internet Explorer (si el cliente usa XP con SP2, ya que permite la deshabilitacin de scripts) o algún programa de seguridad que impide también la ejecución de JavaScript (como Norton Internet Security, Norton Anti-Spam o similares). En el primer caso el cliente debe permitir la ejecución de scripts en el Internet Explorer: menú Herramientas / Opciones de Internet / pestaña Seguridad / botón Nivel Personalizado / sección Automatización / Activar automatización (poner en Activar). En el segundo caso debe desahabilitarse esta función (habitualmente llamada Bloqueo de Anuncios o Bloqueo de Scripts) y reiniciar el ordenador, ya que suelen ser funciones residentes en memoria.